- Postes vacants:
- 15 postes ouverts
- Type d'emploi désiré :
- Temps plein
- Niveau d'étude :
- DUT, BTS, Bac + 2
- Rémunération proposée :
- Confidentiel
- Langue :
- Français, Arabe
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
Dans le but de renforcer son équipe la Ste TOPCALL, recrute des Conseillers Clients.
Vous êtes diplômé d’un Bac+2 ou plus en Informatique Réseaux, Télécommunication ou équivalent ; votre profil nous intéresse !!!!
Vous aurez pour missions principales l’assistance et le Conseils des Clients, la Prospection et la Télévente.
Pour postuler, veuillez nous adresser votre candidature ; CV, Lettre de Motivation et une copie de votre Diplôme.
Tâches et Attributions :
Pour les Appels Entrants :
- Assurer le Traitement des appels de nature Technique ou Commerciale
- Assurer le suivi de clientèle et les demandes d’informations
- Accompagner les demandes des clients
- Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes
- Concrétiser la vente d’un produit ou d’un service le cas échéant
Pour les Appels Sortants :
- Prospecter selon un fichier
- Assurer un suivi des demandes/réclamations clients
- Contacter des professionnels ou des particuliers afin de détecter leurs besoins
- Assurer des actions de prospection/vente sur des produits B2C ou B2B
- Prendre rendez-vous pour les commerciaux et qualifier ces rendez-vous
Conditions de travail :
- Offre d’emploi pour un temps plein
- Bonne rémunération et autres avantages
Exigences de l'emploi
Niveau d’instruction : Bac +2 ou plus en Informatique Réseaux, Télécommunication ou équivalent
Compétences Techniques exigées :
- Bonne Connaissances Techniques en Réseaux Informatiques et Télécommunication
- Bon Niveau rédactionnel en langue française
Compétences Personnelles Demandées :
- Aisance relationnelle
- Bonne qualité de Communication, élocution fluide et claire
- Grande capacité d’écoute et de compréhension, sens du service client
- Esprit d’analyse, Esprit d’équipe, Esprit d’initiative
- Bonne résistance au stress
Date d'expiration
03/01/2021