| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 28 décembre 2020 | CDI | Tunis, Tunisie | Entre 2 et 5 ans | Bac + 3 | Plein temps | Français , Anglais |
Description de l’annonce:
Missions :
- Garant de la gestion de l’évolution du processus de gestion de la connaissance en accord avec les engagements contractuels de l’entreprise
- Responsable de la mise en place et/ou de l’évolution de l’outil de gestion de la connaissance selon les besoins
- Créateur et gestionnaire de la structure du contenu de l’outil
Vous aurez la mission de :
- Identifier et interagir avec les différents interlocuteurs internes/client pour la collecte des informations
- Evaluer les besoins utilisateurs
- Mettre en place et améliorer les procédures et processus
- Garantir la capitalisation et la mise à jour de la base de connaissance
- S’assurer de la bonne compréhension et de la validation de la connaissance
- Contribuer à la montée en compétences de l’équipe à travers des formations
- Préparer et participer aux différentes réunions relatives à la gestion de la connaissance
- Participer à d’autres projets annexes
- Mesurer la pertinence et la performance des techniques grâces à des suivis quantitatifs et qualitatifs, à de la veille et du benchmark
Rôle :
- Mise en place de la base de connaissance et/ou l’alimentation et la mise à jour de la base existante.
- Capitalisation des connaissances par l’identification thématiques, la récole des données et la rédaction des contenus
- Formation aux utilisateurs de la base de connaissance et l’assurance de leur bonne maitrise de l’outil et la recherche de l’information.
Profil Requis :
- Ayant occupé un poste similaire d’au moins 3 ans dans le secteur d’infogérance et l’assistance informatique avec une forte aisance de transmission des connaissances
- Maitrise parfaite des outils informatiques
- Qualité rédactionnelle parfaite en Français et Anglais
Référence à mentionner impérativement en objet de votre candidature: TU/KM/0920/010397