- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Experience :
- 3 à 5 ans
- Langue :
- Français
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
CallMax est un centre d’appel Franco-Tunisien implanté en Tunisie depuis 2014 et situé au centre-ville de Tunis (Belvédère). Nous sommes leader sur les opérations de prise de rendez-vous en mutuelle santé. Travailler chez CallMax, c’est la garantie de vous épanouir dans une entreprise moderne, ambitieuse et à l’écoute de vos préoccupations.
Nous sommes à la recherche d’un « Chargé(e) de formation » pour rejoindre l’aventure CallMax.
Vous serez rattaché(e) à la direction des ressources humaines, vous relèverez du responsable de formation et votre mission consistera à :
- Dispenser et animer des formations initiales et continues.
- Etablir un suivi de l’intégration.
- Développer des modules de formation et participer aux projets transverses du département.
- Remonter les informations nécessaires dans un but d’améliorer la qualité globale.
- Evaluer les acquis de la formation et valider les compétences.
- Concevoir les supports pédagogiques nécessaires à la réalisation des formations.
- Présenter un reporting hebdomadaire au responsable Formation.
- Accompagner les agents formés pendant l’intégration et assurer le suivi ainsi que la montée en compétences des collaborateurs.
Exigences de l'emploi
Profil recherché :
- Expérience réussie au moins de 2 ans en tant que chargé(e) formation confirmée dans les centres d’appels est exigée.
- Parfaite maîtrise de la langue française.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Power point …).
- Titulaire d’un BAC+2/3/4 ou plus.
- Pédagogie dans les techniques de formation et transmission des informations.
- Maîtrise des techniques d’animation et de coaching.
Atouts recherchés :
- Rigueur, sens de l’organisation.
- Avoir le sens de communication et d’écoute.
- Doté(e) d’un bon sens relationnel.
- Être force de proposition.
- Posséder un esprit d’initiative.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un cadre de travail agréable pour entretenir la motivation au quotidien et être accueilli(e) par une équipe performante et professionnelle.
- Contrat en CDI dès l’embauche.
- Rémunération fixe attractive + une prime variable.
- Tickets restaurants 5 DT / jour (prise en charge à 100% par l’employeur).
- Mutuelle Santé et Prévoyance COMAR.
Comment postuler :
N’hésitez pas à nous contacter ou par téléphone . Rencontrez-nous !
Date d'expiration
10/02/2021