Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
1 à 3 ans
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Callmax est un centre d’appel Franco-Tunisien implanté en Tunisie depuis 2014 et situé au centre-ville de Tunis (Belvédère). Nous sommes leader sur les opérations de prise de rendez-vous en mutuelle santé. Travailler chez Callmax, c’est la garantie de vous épanouir dans une entreprise moderne, ambitieuse et à l’écoute de vos préoccupations.

Pour notre plateforme de Service Client, nous recrutons un « Agent d’Accueil et de Satisfaction » pour rejoindre l’aventure Callmax.

Votre mission consiste à :

  • Accueillir les nouveaux clients.
  • Assurer la relation téléphonique avec la clientèle permettant : d’accompagner, de renseigner, de valoriser et de fidéliser nos clients.
  • Répondre avec précision et efficacité à l’ensemble des demandes de nos clients.
  • Analyser les besoins des clients pour pouvoir les orienter.
  • Enregistrer et remonter les réclamations à son responsable hiérarchique.
  • Réaliser des enquêtes de satisfaction BtoC.

            

Exigences de l'emploi

Profil recherché :

  • Une bonne maîtrise de la langue française et une très bonne élocution.
  • Une première expérience en Centre d’appel sera fortement appréciée.
  • Aisance avec les outils bureautiques et informatiques.

Atouts recherchés :

  • Réactif et dynamique, votre capacité d’écoute, votre aisance téléphonique et votre capacité d’adaptation aux différents types de clientèle vous garantiront une pleine réussite dans cet emploi.
  • Votre sens de l’analyse vous assure une bonne compréhension des besoins du client.

Pourquoi nous rejoindre ? 

  • Un cadre de travail agréable pour entretenir la motivation au quotidien et être accueilli(e) par une équipe performante et professionnelle.
  • Contrat en CDI dès l’embauche.
  • Rémunération fixe très attractive + prime mensuelle variable.
  • Tickets restaurants 5 DT / jour (prise en charge à 100% par l’employeur).
  • Mutuelle Santé et Prévoyance COMAR.

 

Comment postuler :

N’hésitez pas à nous contacter u par téléphone .

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Date d'expiration

10/02/2021

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