| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 1 février 2021 | CDI | Ariana, Tunisie | Entre 2 et 5 ans | Bac + 3 | Plein temps | Français |
Description de l’annonce:
Netcom Active Services, un centre d’appel filiale d’une société française ( opérateur en télécommunication ), basé au Centre Urbain Nord, cherche à recruter des techniciens informatiques spécialistes en réseaux (un diplôme en réseaux est exigé) ayant un très bon niveau de français .
Les principales missions s’articulent autour des axes suivants :
Assister les clients pour la résolution des pannes techniques à distance :
- Configuration des routeurs ADSL
- Configuration des clés 3G
- Configuration et Assistance des boites mails
- Ouverture et redirection des ports.
- dépannage des fax to mails
- Guider les utilisateurs en cas de pannes ADSL, SDSL, GSM, FIXE.
- Élaboration et envoi des reporting quotidiens
Mise en réseau et validation des services avec le client :
- Assister les techniciens terrain et coordonner avec eux la mise en place des solutions.
- Configuration des CPE à distance.
- Supervision des mises en réseau.
- Rédaction de la fiche recette.
- Support et résolution des incidents Niveau 1.
- Déclaration et suivi des signalisations techniques.
- Coordination et suivi des traitements avec les services déploiement.
– Une spécialisation dans le domaine réseaux (diplôme + expérience significative).
– Un très bon niveau de français à l’oral comme à l’écrit (sinon s’abstenir).
Ce que nous offrons:
– Pas de stress des centres d’appel (pas de pic d’appels)
– Un salaire motivant et compétitif par rapport au marché (selon profil et expérience).
– Des tickets restaurant à la valeur de 6D le ticket dès le premier mois.
– Assurance groupe
– Un planning fixe (régime de 40h/semaine)
samedi/dimanche off.