Date de publication Type de poste Lieu de travail Expérience Étude Disponibilité Langues
1 février 2021 CDI Ariana, Tunisie Entre 2 et 5 ans Bac + 3 Plein temps Français
Description de l’annonce:

Netcom Active Services,  un centre d’appel filiale d’une société française ( opérateur en télécommunication ), basé au Centre Urbain Nord, cherche à recruter des techniciens informatiques spécialistes en réseaux (un diplôme en réseaux est exigé) ayant un très bon niveau de français .

Les principales missions s’articulent autour des axes suivants :

Assister les clients pour la résolution des pannes techniques à distance :

  • Configuration des routeurs ADSL
  • Configuration des clés 3G
  • Configuration et Assistance des boites mails
  • Ouverture et redirection des ports.
  • dépannage des fax to mails
  • Guider les utilisateurs en cas de pannes ADSL, SDSL, GSM, FIXE.
  • Élaboration et envoi des reporting quotidiens

 Mise en réseau et validation des services avec le client :

  • Assister les techniciens terrain et coordonner avec eux la mise en place des solutions.
  • Configuration des CPE à distance.
  • Supervision des mises en réseau.
  • Rédaction de la fiche recette.
  • Support et résolution des incidents Niveau 1.
  • Déclaration et suivi des signalisations techniques.
  • Coordination et suivi des traitements avec les services déploiement.
Exigences de l’emploi

– Une spécialisation dans le domaine réseaux (diplôme + expérience significative).

– Un très bon niveau de français à l’oral comme à l’écrit (sinon s’abstenir).

Ce que nous offrons:

 – Pas de stress des centres d’appel (pas de pic d’appels)

– Un salaire motivant et compétitif par rapport au marché (selon profil et expérience).

– Des tickets restaurant à la valeur de 6D le ticket dès le premier mois.

– Assurance groupe 

– Un planning fixe (régime de 40h/semaine)

samedi/dimanche off.

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