ADVISE ASSURANCE
recrute
Responsable d’Équipe de Vente (senior/expert)
MISSIONS
Être responsable des objectifs de performance et de qualité de son équipe
Veiller au respect des objectifs définis et déployer les processus de l’entreprise
Encadrer et gérer une équipe de télé commerciaux
Soutenir et accompagner son équipe dans un souci constant de les faire monter en compétences
Assurer le contrôle de la qualité de traitement des appels de son équipe
S’assurer du respect et applications des procédures, règles et politique de l’entreprise
Communiquer les résultats quantitatifs et qualitatifs de son équipe à son supérieur.
Suivre, contrôler et analyser les résultats et indicateurs et rendre compte à sa hiérarchie
Alerter, informer sa hiérarchie en proposant les actions et les axes d’évolution
PROFIL
Expérience exigée entre 3 et 5 ans en tant que responsable d’équipe vente (sinon s’abstenir)
Français parfait exigé lu – écrit – parlé (sinon s’abstenir)
Connaître parfaitement les centres d’appels
Animer une équipe de vente afin de garantir l’atteinte des objectifs
Savoir manager une équipe sur les bases du savoir-faire et du savoir-être
Avoir le sens commercial ainsi que le sens du client,
Maîtriser les outils bureautiques, les outils de suivi
Etre parfaitement à l’aise à l’oral et savoir établir un bon relationnel avec ses interlocuteurs,
Savoir travailler en totale autonomie et savoir assumer la responsabilité de ses actes,
Etre rigoureux et organisé, être réactif, diplomate, dynamique,
Faire preuve d’agilité intellectuelle, d’une grande capacité d’analyse et de synthèse,
Savoir communiquer sur des informations sensibles
Comment postuler :
Envoyez votre CV à [email protected]
Ville : Lac 2
Nom / Entreprise : ADVISE ASSURANCE
Email : [email protected]
Adresse : Tanit Business Center Rue de la feuille d’érable – Lac 2