| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 9 février 2021 | CDI | Tunis, Tunisie | Entre 2 et 5 ans | Bac + 5 | Plein temps | Arabe , Français |
Description de l’annonce:
Le/la Responsable de l’expérience et de l’interface utilisateur s’emploie à faciliter l’usage d’un site ou d’une application mobile et à rendre le parcours utilisateur le plus intuitif possible. Il/elle doit mettre l’utilisateur/l'usager dans les meilleures conditions pour naviguer en rendant le site ou l’application facile d’utilisation, fonctionnel, attractif et répondant au mieux aux besoins. Il/elle allie cohérence, pragmatisme et créativité pour permettre au site ou à l’application de se démarquer. Le/la Responsable de l’expérience et de l’interface utilisateur collabore avec tous/toutes les acteur/trice.s du projet, communiquant les éléments essentiels relatifs à l’expérience utilisateur en adéquation avec les objectifs fixés. En étroite relation avec toute l'équipe de l'IFIC, il/elle partage ses observations et sa fine connaissance des besoins de l’utilisateur.
II – PRINCIPALES MISSIONS
- Amélioration de l’interface utilisateur (refonte du tunnel de conversion, réorganisation de rubriques, test de nouvelles maquettes, intégration d'assistance virtuelle, etc.)
- Analyse des problématiques, des attentes et des besoins des utilisateurs (outils d’Analytics)
- Cadrage de l’expérience utilisateur (garantir un service totalement centré sur l’expérience utilisateur)
- Animation d’ateliers avec différents usagers (présentation, restitution, etc.)
- Analyse des offres existantes et des bonnes pratiques du secteur de service
- Réalisation des tests utilisateurs itératifs (test A/B, eyetracking, groupe cible)
- Mise en place et suivi des outils de mesure d’audience (paramétrage des outils, mise en place des plans de tag, réalisation des AB tests, etc.)
- Création de rapports d’activités pour le suivi de l’audience et les performances des différents sites et applications
- Réalisation de diverses analyses et proposition de recommandations en vue d’améliorer l’existant
- Scénarisation des parcours utilisateurs (personas, carte d'expérience, arborescence, etc.)
- Conception de gabarits fonctionnels (zonage, maquettes, prototypage, etc.)
- Création et intégration de supports graphiques sur l’identité visuelle du projet (service, objectifs, etc.)
III – QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES
Formation
- Formation universitaire de second cycle ou école d’ingénieur, en multimédia et Internet, création graphique, digital, informatique, commerce, ou toute autre discipline pertinente.
Expérience
- Expérience pertinente de trois (3) ans minimum dans un poste similaire
- Expérience dans un contexte international ou multi-sites et multiculturel, un atout
Compétences
- Bonne connaissance en intégration HTML5, CSS3, JavaScript, jQuery, Bootstrap, responsive design
- Bonne connaissance des problématiques d'ergonomie, d’expérience et d'interface utilisateur
- Bonne connaissance des outils d’analyse de site web (indicateurs de performance, analyse des tendances, etc.)
- Connaissance des usages et des nouvelles tendances graphiques et techniques, connaissance du web (culture web)
- Compréhension précise des objectifs d'un site web ou d'une application mobile
- Maîtrise de la suite Adobe Creative
- Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral
- Être rigoureux/se, organisé.e et méthodique
- Faire preuve de créativité, d’esprit d’analyse et de synthèse
- Faire preuve d’habiletés relationnelles et communicationnelles
- Faire preuve d’esprit d’équipe
IV – CONDITIONS
- Lieu d’affectation : Tunis, Tunisie
- Durée de l’affectation: Contrat à durée indéterminée
- Statut du poste : Local
- Date d’entrée en poste : Mars 2021
- Rémunération : Selon la grille salariale de l'Agence applicable en Tunisie
N.B. Les candidat.e.s qui n’ont pas la nationalité tunisienne doivent détenir une carte de séjour en cours de validité portant la mention «autorisé.e à occuper un emploi salarié en Tunisie».
Postuler obligatoirement à partir du site de l’AUF : avant le 28 février 2021 à minuit – heure tunisienne. Seuls les dossiers de candidatures comprenant les documents requis seront considérés.
L’Agence favorise la parité.
Bien que toutes les candidatures soient analysées avec attention, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues.