Postes vacants:
10 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
CDI, Temps plein, SIVP
Experience :
1 à 3 ans
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Rémunération proposée :
Entre 1000 DT et 1500 DT
Langue :
Français

Description de l'emploi

Simply Customer Solutions et la filiale tunisienne de Simply Move du Groupe GEO3L.

Expertdepuis plus de 10 années du concept de la conciergerie à la mobilité, nous accompagnons chaqueannée plus de 100 000 clients dans leur déménagement et nouvelle installation pour lecompte de professionnels de l’immobilier.

Dans le cadre de notre croissance, nous cherchons nos :

Chargés de clientèle

Mission :

Émettre et traiter un contact client en fonction des médias utilisés (téléphone, mail, courrier, fax, technologies web, etc.) et dans le respect des règles du métier et des consignes :

– Accompagner le client dans l’utilisation de nos solutions

– Fidéliser le client

– Être la voix du client et faire des remontées aux différents services pour l’amélioration de nos solutions

– Développer la valeur de son portefeuille

Exigences de l'emploi

Profil :

Gérer les contacts client dans le respect des règles du métier par :

– la maîtrise des règles de la gestion de la relation client à distance ;

– la maîtrise des techniques commerciales liées à la gestion de la relation client à distance ;

– la maîtrise des fondamentaux de la communication écrite ;

– la capacité à suivre des schémas d’appels et appliquer les techniques commerciales en s’adaptant à son interlocuteur ;

– la capacité à concilier exigences commerciales et sens de la satisfaction client ;

– l’aisance dans la communication orale ; – la curiosité et le dynamisme ;

– la courtoisie ;

– la connaissance de l’outil informatique.

Nous vous offrons :

Horaire fixe (9h-18h et 11h-20h)

Transport assuré par navette à domicile

Week-end OFF (repos & famille avant tout)

Salaire net : 1.050DT + Primes

Ticket restaurant (dès signature du Contrat)

Titularisation au bout de 6 mois

Assurance groupe

On vous attend !

Date d'expiration

11/03/2021

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