- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI, Temps plein
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Niveau d'étude :
- Licence, Bac + 3
- Rémunération proposée :
- Confidentiel
- Langue :
- Français, Anglais
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
Rattaché à l’équipe CST (responsable du suivi client après-vente), vous assurez les tâches suivantes:
* Le traitement des tickets d’incidents de niveau 1,
* Les actions préventives ou corrective avant remontée client,
* Progressivement vous pourrez être amenés à gérer :
– Le développement de nouveaux scenarii clients,
– Faire des analyses sur les performances des scenarii,
– Traiter d’incidents de niveau 2,
– Faire des réunions clients
Exigences de l'emploi
Votre profil:
* Bonne connaissance en web : HTML, JS, JSP/PHP, Serveurs web.
* Excellente expression orale et écrite en français et idéalement en anglais.
* Rigoureux : soucieux du travail bien fait, respect des délais et de la satisfaction client.*
* Bonne connaissance en réseaux : DNS, CDN, Protocoles, Routage, Surveillance du trafic réseau.
* Autonome : vous savez organiser votre temps de travail et proposer des solutions.
* Vous avez une forte orientation client et de fortes capacités de communication et d’analyse.
Pourquoi ip-label ?
* Travailler avec des clients dans le top 10 de leur industrie : leaders mondiaux du luxe, de l’automobile ou bien pure players du web sur le e-commerce, la vidéo et les services en ligne.
* Digitalisation, mobilité, cloud computing : autant de sujets qui révolutionnent l’économie et sont au cœur des sujets que vous traiterez.
=> Rejoignez-nous pour devenir un expert de la qualité d’expérience utilisateur (« QoE »).
Après 2 années d’expérience réussie, des possibilités d’évolution vers des postes d’ingénieur CST sont envisageables voire dans d’autres domaines (consultant, ingénieur avant-vente).
Informations complémentaires
* Salaire : selon expérience
* Niveau d’expérience requis : jeune diplômé
* Niveau d’études requis : bac+2 à Bac +4
* Type de contrat : CDI
* Statut de l’annonce : Temps plein
Date d'expiration
10/03/2021