Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDD, Temps plein
Langue :
Français, Anglais, Allemand, Russe
Genre :
Féminin

Description de l'emploi

  • Accueille les clients à leur arrivée et les assiste au moment de leur départ.
  • Renseigne  et informe  les clients sur les facilités et activités de l’hôtel.
  • Recueille  et note  les réclamations et suggestions clients relatives à leur séjour et assure le suivi des commentaires clients avec tous les concernés.
  • Assiste les services du « front office » en cas de besoin et intervient  au niveau des autres  services de l’hôtel en vue d’aider les clients.
  • Informe la direction de l’hôtel des réclamations, suggestions et anomalies.    
  • Fait  les réservations au niveau des points de vente  .
  • Rédige et envoie les rapports exigés par la direction générale.
  • Suit les situations d’urgences : maladies, besoins d’hospitalisation, décès et accidents divers des clients.

Date d'expiration

08/04/2021

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