- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDD, Temps plein
- Langue :
- Français, Anglais, Allemand, Russe
- Genre :
- Féminin
Description de l'emploi
- Accueille les clients à leur arrivée et les assiste au moment de leur départ.
- Renseigne et informe les clients sur les facilités et activités de l’hôtel.
- Recueille et note les réclamations et suggestions clients relatives à leur séjour et assure le suivi des commentaires clients avec tous les concernés.
- Assiste les services du « front office » en cas de besoin et intervient au niveau des autres services de l’hôtel en vue d’aider les clients.
- Informe la direction de l’hôtel des réclamations, suggestions et anomalies.
- Fait les réservations au niveau des points de vente .
- Rédige et envoie les rapports exigés par la direction générale.
- Suit les situations d’urgences : maladies, besoins d’hospitalisation, décès et accidents divers des clients.
Date d'expiration
08/04/2021