- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- Temps plein
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Niveau d'étude :
- DESS, DEA, Master, Bac + 5, Grandes Ecoles
Description de l'emploi
*Garantir l’image de l’entreprise et de ses produits/processus vis-à-vis des clients.
*Gérer le portail client. *Effectuer un reporting et des contrôles régulier, afin d’évaluer la satisfaction clients, la conformité des produits
*Faire des enquêtes d’analyse d’incidents, de non conformités, de réclamations clients, des dysfonctionnements qualité et des actions correctives et préventives associées
*Piloter et animer les équipes dans la résolution des non conformités client et assurer la Qualité Client sur des produits série (8D, gestion des non-conformités, PDCA) ;
*Définir et piloter les plans d’actions afin de répondre aux exigences client
* Piloter les audits clients sur les produits/process ;
*Etre l’interlocuteur du client dans toutes les phases de la vie d’un produit.
*Participer activement à la définition du plan qualité produit/procédé dans le cadre des développements.
Exigences de l'emploi
*Connaissance parfaite des normes qualité
*Un bon niveau d’anglais, *Des bonnes capacités de négociation,
*Des compétences managériales.
*Un grand sens de la diplomatie tout en restant strict sur les principes et souple dans l’adaptation sur le terrain
* Une expérience dans un poste similaire est exigée
Date d'expiration
08/04/2021