- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI, Temps plein, SIVP
- Experience :
- Débutant
- Langue :
- Français, Arabe
- Genre :
- Féminin
Description de l'emploi
Bolt, entreprise stable, leader de son marché et avec de solides projets sur le long terme, recherche à recruter :
une hôtesse d’accueil
Exigences de l'emploi
Accueil téléphonique, affectation aux techniciens niveau 2
– Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence : capacité d’écoute et d’analyse
- Accueillir avec amabilité.
- S’exprimer clairement
- Reformuler les demandes
- Recevoir, qualifier et orienter les appels
- Gérer les situations de stress et les appels difficiles
Maintien de l’accueil et de la vitrine du service
- Renseignement sur l’organisation et le fonctionnement, délai de rappel, reformuler la demande, analyser de façon plus précise la demande, requalifier le degré de priorité si nécessaire
- Assurer un accueil de qualité valorisant l’image du service
Date d'expiration
10/04/2021