Bolt recrutement – HÔTESSE D’ACCUEIL (Ain Zaghouan, Tunis, Tunisie)

Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI, Temps plein, SIVP
Experience :
Débutant
Langue :
Français, Arabe
Genre :
Féminin

Description de l'emploi

Bolt, entreprise stable, leader de son marché et avec de solides projets sur le long terme, recherche à recruter :

une hôtesse d’accueil

Exigences de l'emploi

Accueil téléphonique, affectation aux techniciens niveau 2

–     Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence : capacité d’écoute et d’analyse

  • Accueillir avec amabilité.
  • S’exprimer clairement
  • Reformuler les demandes
  • Recevoir, qualifier et orienter les appels
  • Gérer les situations de stress et les appels difficiles

Maintien de l’accueil  et de la vitrine du service

  • Renseignement sur l’organisation et le fonctionnement, délai de rappel, reformuler la demande, analyser de façon plus précise la demande, requalifier le degré de priorité si nécessaire
  • Assurer un accueil de qualité valorisant l’image du service

Date d'expiration

10/04/2021

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