- Postes vacants:
- 5 postes ouverts
- Type d'emploi désiré :
- CDI, Temps plein
Description de l'emploi
Afin de renforcer nos équipes Webmarketing, Popcall cherche à recruter en urgence un Chargé Suivi Client Web.
MISSIONS:
Effectuer un suivi après-vente des clients par email et téléphone
Réponse aux questions d’utilisation.
résolution de bugs (résolution en direct, ou suivi) ou demandes d’évolutions.
Former des clients à nos sites pour les rendre autonomes.
Organiser des événements ciblés « Business, weband Breakfast », par segment.
Convertir des clients en ambassadeurs.
Exigences de l'emploi
Un excellent niveau de français oral et écrit est exigé
Facilité de compréhension et d’analyse
Vous êtes autonomes sérieux mature et responsable !
Un fort goût pour le contact client ainsi qu’une réelle aisance téléphonique
Dynamique et rigoureux.
Expérience significative dans un environnement Web.
Une très bonne connaissance des tendances du design web.
Vous êtes capable d’atteindre les objectifs fixés.
COMPÉTENCES
Bonne organisation
Une très bonne connaissance des tendances du design web
Connaissance en référencement
Connaissance Javascript
Excellent relationnel / bon négociateur / patience / bonne humeur
LES PLUS
Connaissance fonctionnelle de WordPress, WooCommerce, Prestashop, Magento (utilisation du backoffice)
Connaissance des leviers webmarketing
OBJECTIFS
Être garant de la satisfaction client.
Comment postulez?
Envoyer vos CVs
Date d'expiration
24/04/2021