- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- Temps plein, SIVP
- Experience :
- 0 à 1 an
- Niveau d'étude :
- Licence, Bac + 3
- Langue :
- Français, Anglais, Arabe
- Genre :
- Féminin
Description de l'emploi
Afin de renforcer l’équipe nous avons besoin d’une Télévendeuse.
▪Tâches à faire:
-Réceptionner les appels ou contacter les clients par téléphone à partir d’un fichier clients (ou prospects).
-Suivre la procédure préalablement établie (déroulement sur écran).
-Informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison.
-Répondre précisément aux demandes et objections des clients.
-Enregistrer informatiquement la commande ou le rendez-vous pris avec un commercial.
-Rendre compte par écrit du résultat de son intervention (commande, prise de rendez-vous avec un commercial…)
Exigences de l'emploi
▪Exigences de l’emploi:
– Récemment diplômée (éligible au contrat SIVP)
-Membre ou ancien membre de: AIESEC, JCI ….
-Capacité d’organisation, polyvalence.
-Bonne capacité de résistance au stresse.
-Souriante, accueillante, présentable…
-S’exprimer clairement et efficacement.
-Travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique.
-Maîtriser les techniques de télévente (négociation, relation client).
-Saisir rapidement des données.
-Se conformer à des processus de traitement de l’information.
-Adapter son argumentaire commercial selon le profil et les réactions du client.
-Connaître l’outil informatique (internet, messagerie, bases de données, logiciels internes…).
Pour les intéressés merci de nous envoyer votre CV, une lettre de motivation et votre numéro de téléphone en mentionnant comme objet « COM ». Le dernier date de la soumission sera le: 8 Avril 2021 à 13h.
Date d'expiration
08/04/2021