- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI
- Experience :
- 3 à 5 ans
- Niveau d'étude :
- DESS, DEA, Master, Bac + 5, Grandes Ecoles
- Rémunération proposée :
- Confidentiel
- Langue :
- Français, Anglais
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
Contexte
Jeune entreprise dynamique crée il y a un peu de plus 4 ans, Tech-Expert s’est spécialisé dans les activités de développement, TMA et infogérance en nearshore en accompagnant un leader du recrutement Franco-Anglais dans sa croissance à l’international. Aujourd’hui Tech-Expert affiche un objectif fort de soutenir son client historique et de développer de nouvelles offres de services technologiques (IA, Data, Test Management, DevOps…) pour conquérir et accompagner de nouveaux clients dans leurs projets de transformation digitale.
- Notre mission: “ Help business grow through tech with value “
Description du poste
En lien avec le client et sous la supervision du CTO de la société vous interviendrez sur 2 principaux périmètres :
1)Support IT / HelpDesk
- Assurer la maintenance et la sécurité du parc informatique de notre client acteur du recrutement (~50 machines)
- Assurer la mise à disposition des nouveaux serveurs et le monitoring des serveurs existants ainsi que les applications et assets inhérents
- Mettre en place une politique de sauvegarde
- Mettre en place une politique de sécurité et assurer le respect de bonnes pratiques de sécurité
- Administration et support des utilisateurs dans Office 365
- Administration de la plateforme de téléphonie sur IP
- Administrer les utilisateurs Windows-10 et active directory
2) Support Fonctionnel (Plateforme web client et outils associés)
- Répondre aux demandes et problèmes des utilisateurs en enregistrant les informations pertinentes
- Suivre les demandes auprès de l’équipe de développement.
- Recenser, formuler et communiquer les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs de la plateforme
Informations / avantages :
- Equipe jeune et dynamique
- Environnement de travail agréable dans une zone dynamique (centre urbain nord, Tunis)
- Chèques repas
- Mutuelle d’entreprise
Exigences de l'emploi
Formation & expérience requise :
- Niveau d’étude demandé : Bac +5
- Anglais et français professionnel exigé
- 2 à 3 ans d’expérience avec au moins une expérience significative en lien avec le poste demandé
Compétences requises :
- Bonnes connaissances des environnements de travail clients (Windows 10, Office 365, Teams, …)
- Bonnes connaissances des environnements serveurs (Windows Server, Linux, Active Directory, …)
- Connaissance des standards de sécurité (ISO 27001)
- Connaissance des systèmes de VoIP
- Connaissance outils de support (Jira, GLPI, …)
- Capacité d’écoute et de restitution
- Parfaite maîtrise du français (écrit et oral), l’anglais est un plus
- Expérience de support dans un centre d’appels est souhaitée
Date d'expiration
07/05/2021