| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité |
| 11 avril 2021 | CDI | Sousse Jaouhara, Sousse, Tunisie | Aucune expérience | Bac + 3 | 450 – 1000 DT / Mois | Plein temps | Arabe , Français |
Description de l’annonce:
Nous cherchons candidature pour le poste de collaboratrice motivée et dynamique au sein de notre agence .
Vous effectuez la gestion des sinistres qui vous seront confiés.
Activités principales
- Instruire les dossiers de sinistres de nos clients de leur déclaration jusqu’à leur prise en charge ;
- Analyser les pièces justificatives et statuer sur l’issue à donner ;
- Assurer la relation avec les interlocuteurs externes (assurés, ayants droit, assureurs, etc.) dans une démarche de totale confidentialité (secret médical) ;
Aptitudes et Qualités Requises
- Vous avez une bonne aisance au téléphone et le goût de la relation client y compris dans des situations difficiles.
- Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).
- Vous faites preuve de bonnes capacités rédactionnelles.
- Vous avez le goût du travail en équipe.
Compétences
- Maîtriser la relation client par téléphone et les techniques d’entretien téléphonique
- Maîtriser les procédures, les processus internes et les délégations
- Connaître les formules d’assurance commercialisées
- Maîtriser l’activité du Crédit à la consommation : Produits, services.
- Maîtriser la réglementation
- Maîtriser l’outil informatique lié à l’activité.
Le profil recherché
• Vous êtes Titulaire d’un Bac + 3