Date de publication Type de poste Lieu de travail Expérience Étude Disponibilité Langues
20 avril 2021 CDI Tunis, Tunisie Entre 2 et 5 ans Bac + 5 Plein temps Français
Description de l’annonce:

HR House International recrute pour le compte de l’un de ses clients, une société internationale spécialisé en outsourcing et Courtage en Assurance un : 

Administrateur Téléphonie (H/F) : 

Missions

  • Monitorer, paramétrer et optimiser la solution Hermès de Vocalcom et les services périphériques qui sont liés en garantissant les performances et la satisfaction des utilisateurs.
  • Assurer l’administration et les évolutions de la plateforme : c réer les scripts, campagnes, compétences, profils agents, etc… sur nos différents environnements (Production et Pre Production)
  • Participer aux tests et préparation de l’ouverture des nouveaux service s/app
  • Effectuer et réaliser le suivi des reportings, gestion de flux (injection des fichiers).
  • Travailler sur le dimensionnement, la gestion et l’optimisation des flux de chaque campagne ainsi que sur l’ajustement du dispositif en temps réel.
  •  Accompagner les équipes de production dans la définition des stratégies d’appels au lancement, au cours et en fin de campagne.
  • Contribuer à l’atteinte des objectifs de  productivité́ et d’efficacité opérationnelle 
  • Mettre à jour la documentation technique
  • Participer à la veille technique et propos er des améliorations sur les services Vocalcom et voix en général , réalisation de P o C interne
Profil : 

Vous êtes de  formation Ingénieur en informatique ou équivalent et vous disposez de 02 ans d’expérience en tant que Développeur Web.

Atouts : 

Dynamisme 

Sens du détail 

Sens de l’analyse 

Sens de la communication


Postuler ici

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *