Postes vacants:
3 postes ouverts
Type d'emploi désiré :
CDI, Freelance / Indépendant, SIVP
Experience :
0 à 1 an
Langue :
Français

Description de l'emploi

Le Technicien Support Opérationnel a pour mission d’accompagner au quotidien les clients de Inside Support dans la résolution de l’ensemble de leurs problématiques techniques.Fonctions principales:- Renseigner les clients par téléphone- Diagnostiquer les pannes- Assurer la gestion et le traitement des tickets incidents qui vous sont affectés- Déclencher les demandes d’intervention terrain- Cerner, détecter les incidents et apporter rapidement une solution technique et/ou commerciale- Assurer le suivi de la communication client jusqu’au traitement définitif de la demande

Exigences de l'emploi

– Excellente maîtrise des outils informatiques- Maîtrise des outils d’accès à l’internet et surtout l’environnement des sites web, nom de domaine…

– Bonne connaissance de l’environnement GNU / Linux,Mac et Windows

– Parfaite maîtrise du français (écrit et oral), l’anglais est un plus

_ Expérience dans le domaine du service client

– Aisance téléphonique avec vitesse de frappe au clavier de l’ordinateur- Excellente communication en externe et en interne

– Rigueur et capacité de respecter les objectifs à réaliser (quantitatifs et qualitatifs)

Nous vous offrons : Un package de rémunération attractif et compétitif, un cadre de travail agréable et des réelles opportunités de mobilité et d’évolution.

Date d'expiration

23/05/2021

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