- Postes vacants:
- 3 postes ouverts
- Type d'emploi désiré :
- CDI, SIVP
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Niveau d'étude :
- Licence, Bac + 3
- Rémunération proposée :
- Confidentiel
- Langue :
- Français, Anglais
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
ADACTIM Filiale du groupe WEVIOO est un intégrateur infogéreur applicatif opérant à l’international via une présence en Europe, au Maghreb et en Afrique. . A travers ses services de conseil, d’intégration et d’infogérance, ADACTIM apporte à ses clients son expertise pour la mise en place des solutions et de l’externalisation des ERP, du Cloud et de l’Infrastructure.ADACTIM souhaite renforcer son équipe par un technicien service desk :
Exigences de l'emploi
Votre mission (Si vous l’acceptez !) :Assister les utilisateurs en gérant leurs incidents et leurs demandes à distanceDiagnostiquer et résoudre l’incident à l’aide des outils mis à dispositionEscalader les incidents non résolus en restant attentif aux engagements de délai des interventionsTenir informé l’utilisateur de l’avancé de l’incident déclaréRéaliser un compte-rendu de l’intervention après chaque appel et renseigner les champs nécessaires dans l’outil de gestion des incidents
Environnement TechniqueWindows 7 et Windows 10O365Outil de ticketing et prise en main à distanceActive Directory
Vous justifiez de 3 ans d’expérience minimum sur un poste similaireVous êtes patient, à l’écoute et êtes reconnu pour votre savoir-êtreVous aimez travail en équipe et avez un bon sens du relationnelVous êtes capable de vous adapter à tout interlocuteur (VIP ou non VIP)Vous êtes pro-actif et avez une bonne capacité d’analyseMaitriser l’anglais serait un gros plus pour ce posteVous vous reconnaissez dans ce poste, êtes intéressé ou vous voulez en savoir plus?N’hésitez pas, Postulez !
Date d'expiration
27/05/2021