- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDI, CDD
- Experience :
- 3 à 5 ans
- Niveau d'étude :
- Ingénieur
- Langue :
- Français, Anglais, Arabe
- Genre :
- Indifférent
Description de l'emploi
Ingénieur Informatique débutant (H/F)
Mission et responsabilitésEn étroite collaboration avec la Direction, il sera responsable de l’intégration des logiciels de gestion auprès des clients. Il apportera une aide et un support technique à l’utilisateur en matière d’utilisation du logiciel ou d’un matériel, en réalisant des interventions soit à distance soit sur site.Maître d’œuvre, il interviendra à chacune des étapes du projet, il prendra en charge l’étude des besoins, le paramétrage, le déploiement et la formation des clients avec, en support, un chef de projets.Autonome et force de proposition, le consultant fera l’interface entre les besoins métier des utilisateurs et les fonctionnalités des logiciels de gestion.
ACTIVITÉS PRINCIPALES :
- Assister le chef projet dans l’intégration des logiciels de gestion (sage100, gestion du temps, etc.) ;
- Aider et former les utilisateurs en 1er niveau en sollicitant les ressources nécessaires ;
- Suivre les dossiers clients depuis l’ouverture de l’incident jusqu’à la résolution et la clôture.
- Réaliser l’intégration de nouveaux composants en respectant normes et standards définis ;
- Suivre les incidents
- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs ;
- Assurer la maintenance préventive ;
- Réaliser des évolutions et mettre en place des mises à jour.
ACTIVITÉS COMPLÉMENTAIRES :
- Rédiger des documentations pour les utilisateurs ;
- Maîtriser les livrables des sous traitants ;
- Proposer des alternatives standards aux développements spécifiques;
- Etre l’intermédiaire avec l’éditeur
Un accompagnement sur les produits SAGE100 et HOROQUARTZ et nos outils sera assuré dès votre arrivée. Vous pourrez ainsi acquérir de nouvelles compétences à la fois techniques et fonctionnelles qui permettront aux plus motivés d’évoluer vers un poste de chef de projet.
Exigences de l'emploi
Formation et expérienceDe formation supérieure (école d’ingénieur, universitaire bac+3/5), vous êtes députant ou disposez d’une première expérience en tant que consultant(e) chez un éditeur de logiciels ou un intégrateur d’une solution comparable.Vous avez fait vos preuves pour avoir délivré avec succès des solutions logicielles auprès de vos clients.Pédagogue, vous êtes habitué(e) à gérer une relation avec des dirigeants et des utilisateurs.Vous êtes curieux et avez un esprit plutôt technique. Vous aimez vous investir dans vos projets et avez envie de participer de façon active au développement de l’entreprise. Vous aimez travailler en équipe. Autonome, doté d’un excellent relationnel, vous avez un goût prononcé pour les challenges. .Vous disposez impérativement de réelles compétences techniques en informatique et maîtrisez MS SQL Server et les outils bureautiques Pack Office.
La maîtrise et la méthodologie de conduite de projets seront des atouts supplémentaires ainsi que la connaissance d’un langage de développement.
Localisation et salairece poste est rattaché au bureau à l’Ariana, nécessite des déplacements fréquents.
Rémunération selon profil à négocier selon expérience.
Date d'expiration
02/06/2021