Chargé Client (Prise en charge sinistre) – Tunis

Description de l’annonce:

Nous sommes une société opérant dans le secteur de l’assistance automobile.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un(e) chargé (e) client.

Vos missions :

–  Vérifier la conformité et statuer sur les états des dossiers reçus des Intermédiaires

–  Vérifier l’exhaustivité des documents et des informations reçus des prestataires

–  Relancer les prestataires adéquats en cas d’alertes

–  Demander et suivre la réception des compléments d’informations en cas de besoin

–  Remonter les incidents bloquant les échanges avec les Partenaires au Responsable hiérarchique

–  Gestion des dossiers sinistres dès la demande jusqu’à la livraison du véhicule.

Compétences exigées :

–  Formation en assurance

–  Expérience de 2 ans exigée dans le domaine des assurances : gestion des sinistres automobiles

–  Expérience exigée dans la relation client : une bonne communication et écoute

–  Agé entre 25 et 35 ans

–  Performance

–  Force de proposition

–  Sens du service

–  Compétences relationnelles

–  Compétences techniques et spécifiques

–  Gestion administrative

–  Sens de l’organisation et du travail en équipe

–  Bon niveau de communication en français écrite et orale

–  Usage des outils bureautiques et informatiques

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