| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 2 juin 2021 | CDI | Bizerte Nord, Bizerte, Tunisie | Entre 1 et 2 ans | Bac + 3 | Plein temps | Français , Anglais |
Description de l’annonce:
Nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable support applicatif.
Après une période de formation à nos solutions et à nos processus de support, vous assurerez les missions suivantes :
-Manager et animer l’équipe de support Coordonner la gestion des incidents et des demandes de service client
-Assurer l’application des procédures en accord avec les engagements contractuels
-Veiller à l’enrichissement et à l’exploitation de la base de connaissance
-Mettre en place les indicateurs de pilotage
– Analyser et améliorer la qualité de services rendus par le support Développer et maintenir une bonne relation client