Collège LaSalle Tunis recrute
Conseiller d’Information et d’Orientation
Rattaché(e)s au Service des Admissions de Collège LaSalle Tunis, en tant que Conseiller(e)s et en relation par téléphone avec les futurs étudiants/parents d’étudiants, vos missions s’articulent autour des points suivants :
-Répondre aux questions ou demandes d’informations et d’admission ;
-Assurer un premier niveau d’orientation de l’étudiant ou de son parent ;
-Susciter l’intérêt du prospect et programmer un RDV physique avec un conseiller d’admission ;
-Promouvoir Faire connaître et valoriser les différents programmes de formation de Collège LaSalle Tunis, assurer le rayonnement et le développement de son image;
Pour cela, vous devrez être capable de :
-Accueillir au téléphone les prospects dans le respect des standards de Collège LaSalle Tunis ;
-Écoutera activement, diriger et encadrer la conversation téléphonique ;
-Faire preuve d’adaptabilité et de réactivité en cours d’appel (alimenter la base de données – CRM de manière simultanée à la conversation téléphonique) ;
-Savoir être convaincant et planifier des RDV avec les conseillers d’admission.
Profil Recherché :
-Formation supérieure : Bac+2 à Bac+3 ;
-Expérience réussie dans un centre d’appels et maîtrise d’un outil CRM souhaitée ;
-Maîtrise parfaite du français à l’oral et l’écrit ;
-Un bon niveau en anglais ;
-Excellentes capacités d’expression et de communication ;
-Rigueur et organisation ; Aisance relationnelle, Sérieux, discrétion, professionnalisme et assiduité ;
-Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel).
Comment postuler :
Mail: [email protected]
Ville : Tunis
Nom / Entreprise : Collège LaSalle Tunis
Email : [email protected]
Tel / Fax : 71905858
Adresse : Avenue Kheireddine Pacha Tunis
Site Web : https://www.clasalle-tunis.com/