Groupe Ben Yaghlane La Société Centrale Commerciale recrute
Community Manager
Mission
– Service client : assurer l’échange avec les clients, les appels téléphoniques, les messages Facebook, Instagram, les e-mails, les retours, les annulations, les remboursements et la gestion du retour d’information.
– Gestion de la boutique en ligne: superviser en permanence chaque aspect de l’activité pour s’assurer que tout se déroule parfaitement (notamment au niveau de l’expérience utilisateur sur la page FB, IG et sur le site internet).
– Traitement des commandes: traiter les commandes de façon à ce qu’elles soient expédiées au client concerné de manière rapide en satisfaisant son besoin précis en termes quantité et couleur.
– Listing et mise à jour des produits
– Minimum dun an d’expérience dans des fonctions similaires
– Analyser les tendances et la concurrence
– Assurer la consolidation de la veille concurrentielle
– Organisation de promotions et de ventes: organiser des ventes autour de chaque fête à venir ainsi proposer des promotions planifiées tout en satisfaisant les objectifs stratégique.
– Annonces Facebook, Instagram, tiktok, google ads: La création de publicités et la diffusion des annonces auprès de la bonne audience.
– Design graphique pour les photos de produit
– Développer la notoriété sur les réseaux sociaux
Profil recherché :
– De formation bac+3 ou plus, ayant au moins une première expérience en Community Management (même en tant que stagiaire),
– Maîtrise de la langue française. L’anglais sera un atout,
– Maîtrise des outils de graphisme permettant de travailler sur des contenus image et vidéo : Adobe Première, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator et Adobe After Effects.
– Sens de l’écoute, sens du contact, empathie,
– Curiosité intellectuelle, Autonomie, diplomatie, rigueur, Goût prononcé pour les nouveaux médias, les réseaux sociaux et bien sûr le net.
La connaissance de l’actualité du Marketing et des nouvelles technologies sera appréciée
Comment postuler :
Pour Postuler envoyez votre cv photo et une lettre de motivation à notre adresse mail : [email protected] et [email protected]
Ville : Manouba
Nom / Entreprise : Groupe Ben Yaghlane
Email : [email protected]
Adresse : Route de Mateur Km 8 Manouba 2010 Tunis
Site Web : https://www.benyaghlaneshops.tn/