MDN Compagny recrute
Customer Succes Manager FR / UK
Poste en télétravail période COVID puis sur site (Tunis)
Salaire 1700 dt par mois selon profil + prime mensuelle pouvant aller jusqu’à 500 dt + Indemnités repas 5dt/jour travaillé
Lundi au vendredi de 9h à 19h heure PARIS (1h pause dej)
Contrat 45h
Vos missions :
Back up Niveau 1 si besoin (Activation de l’offre gratuite)
Soutien et fidélisation du portefeuille de clients grands comptes dont vous êtes responsable
votre vision « projet » des comptes vous permet d’être reconnu pour votre rôle de conseil, formation et d’accompagnement auprès des clients.
Vous êtes également force de proposition pour l’évolution de nos produits dans le cadre des besoins recensés ou pressentis de nos clients.
Vous êtes capable de remonter les bugs, problèmes et êtes force de proposition sur l’amélioration du parcours client
Assurer le ré-engagent de nos clients après la période d’essai gratuite
Votre profil:
Votre maitrise de la langue française est parfaite.
H/F – diplômé(e) d’un Bac + 4,
Vous êtes intéressé (e) par le monde de l’automobile et également par les nouvelles technologies.
La connaissance des marchés de l’après-vente automobile est indispensable pour ce poste (constructeur /distributeur / éditeur DMS /…).
Vous avez un esprit analytique et synthétique
Maitrise de l’anglais.
Compétences requises :
Excellent relationnel et très bon sens de la pédagogie
Force de proposition et réflexion sur les outils et process à mettre en place
Bonne maîtrise d’Office, Suite Google etc.. et à l’aise avec des outils CRM commerciaux (Pipedrive / Salesforce / Hubspot …)
Vous aimez les challenges
Vous faites preuve de leadership (management d’équipe)
Vous aimez le terrain, faites preuve de bon sens et êtes un vrai « problem solver »
Ce poste est fait pour vous.
Comment postuler :
Envoyer la candidature par mail à : [email protected]
Ville : Tunis
Nom / Entreprise : MDN Company
Email : [email protected]
Tel / Fax : 00216 94 48 54 38