Billing concept or paper bill to represent online web payment. Ecommerce or bank payment from electronic account. Isometric vector design.
Date de publication Type de poste Lieu de travail Expérience Étude Disponibilité
16 juillet 2021 El Kram, Tunis, Tunisie Entre 2 et 5 ans Formations professionnelles Plein temps Anglais
Description de l’annonce:

We are looking  an after-sales services Supervisor

Main Responsibilities :

  • Oversee all after-sales services provided to clients to ensure customer satisfaction
  • Assist clients in resolving issues and complaints concerning purchased products
  • Maintain contact with clients to obtain customer feedback regarding product quality
  • Build and establish good work relationship with partners and clients to facilitate product assistance
  • Negotiate with partners and clients to establish contract details and attain profit margin and monitor it.
  • Organize promotional and marketing campaigns to create awareness and product publicity
  • Supervise the operations of after sales teams to ensure set targets are met
  • Develop and implement after-sales strategies 
  • Coordinate with other sales departments to discuss business plans
  • Develop and optimize support and service processes, tools, and systems
  • Provide periodic reports to head of BU on all after sales activities
  • Ensure compliance with company policies when carrying out job duties.

Basic Requirements:

  • Bachelor’s degree in technical fields, sales or relevant field of study
  • Over 2 years of relevant experience in customer services and after-sales in mobile and smartphone fields
  • Strong network in mobile and smartphone fields
  • Excellent verbal and written communication skills in English.
  • Advanced knowledge on MS Office Programs and other softwares (IT drive)
  • Strong communication and analytical skills with professional attitude
  • Young (maximum 35 years of age) and highly motivated to integrate a young and dynamic team.

Interested candidates must apply with an english resume 

Gross salary range : 1800 TND – 2000TND

Postuler ici

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *