VEO WORLDWIDE SERVICES recrutement – IT support Helpdesk, Tunis. – Tunis

Description de l’annonce:

Si vous recherchez un emploi pour soutenir votre développement professionnel, nous vous attendons dans l’équipe « IT » à Tunis.

 En tant que dans le cadre d’une expansion d’activité , VEO recrute un/une technicien(ne) Systèmes réseaux qui aura pour missions principales:

– Apporter une assistance et un accompagnement technique aux différents utilisateurs informatiques
(matériels et logiciels) ;
– Assurer la gestion des postes clients (PC & périphériques) et équipements réseaux (imprimantes,…) ;
– Assurer l’administration de 1 er niveau des serveurs Windows ;
– Enregistrer les incidents et leur résolution dans l’application de gestion du support (GLPI) ;
– Résoudre les incidents matériels et logiciels de 1er niveau ;
– Coordonner l’intervention des administrateurs système et réseau en cas de non résolution d’un
incident ;
– Effectuer les contrôles d’administration système sur les serveurs Windows pour la disponibilité des
applications ;
– Préparer (ou réparer) des postes clients (PC et périphériques) afin de maintenir le parc informatique en
condition opérationnelle ;
– Assurer la gestion du parc informatique (entrées/sorties) afin de maintenir un inventaire cohérent ;
– Effectuer un reporting régulier auprès du Responsable du Pôle Logiciel et Matériel.

PROFIL :
Optimiste et engagé, impérativement issu d’une formation Minimum BAC +3 en informatique
Vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire,
Vous faites preuve de rigueur, d’adaptabilité, polyvalence et d’habileté.

COMPETENCES ATTENDUES :
-Connaissance de l’environnement WINDOWS (XP) et WINDOWS SERVEUR
-Connaissance en Bureautique MICROSOFT
-Connaissance de logiciels de messagerie
-Connaissance des Réseaux WINDOWS
-Aisance téléphonique
-Capacité à établir un diagnostic à distance
-Capacité à piloter des utilisateurs en situation de crise

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