Damado Caffe recrute
Conseiller Clients
Profil
• Accompagner nos Clients à chaque étape clé de leur parcours (information, demande de devis, mise en relation avec un tiers, SAV, réclamation, résiliation, …) ;
• Assurer la gestion de la relation « clients » avec le souci d’apporter une satisfaction maximale et continue à nos 3 audiences : acheteurs / fabricants / distributeurs ;
• Coordination des tâches avec les représentants commerciaux.
• Utiliser différents canaux afin d’interagir avec nos audiences : téléphonique : campagnes d’appels sortants, enquêtes téléphoniques, relances téléphoniques,
• suivi de commande, solutions d’engagement « omnicanal » : chatlive, ticketing / messaging
• Etre garant(e) de la satisfaction « clients » en collaboration avec les autres services ;
• Apporter une attention particulière à la performance en suivant les indicateurs clés du service clients.
• Type de contrat : CIVP
Comment postuler :
Ceux qui soit intéressées par ce poste sont appelés à envoyer un CV détaillé à l’adresse e-mail suivante : [email protected]
Ville : Tunis
Nom / Entreprise : Damado Caffe
Email : [email protected]
Tel / Fax : 22354335
Adresse : Rue Jaber Ibn Hayen Bhar Lazreg La Marsa 2046
Site Web : https://www.damadocaffe.com/