| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 4 septembre 2021 | CDI | Ariana, Tunisie | Entre 2 et 5 ans | Bac + 3 | Plein temps | Français |
Description de l’annonce:
Rejoignez un leader Mondial du BPO Le groupe Almaviva est l’un des leaders européens du BPO avec plus de 20 000 collaborateurs à travers le monde.
Dans le cadre du développement de nos activités ALMAVIVA recrute :
‘’SUPERVISEUR ANIMATEUR PLATEAU’’
Mission
– Piloter, animer, encadrer et motiver votre équipe
– La gestion d’une équipe de chargés clientèle : supervision, gestion des pauses et des plannings, écoute à chaud, qualité et montée en compétence, intégration, suivi de production, coaching, débriefes individuels et collectifs
– Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs de la direction
– Assurer la supervision et le suivi de production
– Gérer un groupe et assurer une meilleure production
– Collaborer avec les autres responsables d’équipes
– Aider à la prise de décision, Améliorer l’existant, Proposer …etc.
Profil
– Avoir une expérience significative dans un poste similaire dans le secteur des centres d’appels
– Avoir l’esprit d’équipe et un sens de la communication assez développé
– Autonome, Rigoureux et force de proposition
– Vous maitrisez parfaitement la langue française
– Vous savez communiquer clairement, avec respect et transparence
– Vous faite preuve de leadership et de courage
– Votre enthousiasme, votre rigueur, votre intégrité et votre esprit d’équipe seront des atouts précieux pour réussir à ce poste
Nous vous offrons :
– Un contrat CDI déclaré dès votre premier jour
– Un salaire fixe selon le profil et expérience (très motivant et compétitif par rapport au marché)
– Poste stable et valorisant
– Possibilités d’évolution en interne
– Cadre et outils de travail de haute qualité (mobilier, matériel, emplacement…)
– Transport assuré le soir
– Une couverture CNSS
– Des tickets restaurant
– Un environnement de travail fun, convivial et moderne