| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité | Autres |
| 10 septembre 2021 | CDI | El Menzah, Tunis, Tunisie | Aucune expérience | Bac + 3 | 600 – 800 DT / Mois | Plein temps | Arabe , Français | Locale |
Description de l’annonce:
Animoes, une société spécialisée dans la vente des aliments et accessoires pour animaux domestiques. Nous souhaitons recruter une responsable point de vente pour notre point de vente à Jardins d’El Menzah 1 qui sera chargée d’effectuer les missions suivantes:
Responsabilités:
1. Vendre
- Assistance téléphonique
- Être à l’écoute des besoins des clients et s’assurer de la satisfaction des clients.
- Expliquer aux clients la composition des produits et les mettre en valeur.
- Conseiller les clients pour répondre à leurs besoins et les servir.
- Fidéliser les clients existants par l’excellence du service.
- Mettre en place la vitrine de façon à optimiser les ventes des produits.
- Assurer le maintien du point de vente de façon à optimiser les ventes et booster le chiffre d’affaire.
2. Gérer les commandes clients :
- Prendre les commandes des clients en cas de rupture de stock et les commander auprès de la centrale d’achat.
- Assurer le respect des conditions de vente établies.
3. Gérer les réclamations clients et améliorations
- Gérer et enregistrer les réclamations et remarques des clients.
- Reporter les réclamations à la direction.
4. Gérer les stocks de produit
- Passer les commandes des produits en rupture auprès de la centrale d’achat.
- Réceptionner les commandes des produits commandés.
- Effectuer l’état des produits en fin de DLC et les expédier à la centrale d’achat.
- Effectuer l’état des retours de produits et les expédier à la centrale d’achat.
- Passer les commandes de produits d’entretien et consommables auprès de la centrale d’achat.
5. Communication
- Communication de nos produits sur les pages des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Snapchat, Tiktok..) en publiant leur photos et en réalisant des vidéos et des stories.
- Répondre aux messages et commentaires des clients.
6. Entretien et maintenance du point de vente
- Effectuer le nettoyage du point de vente.
- Assurer la bonne tenue du point de vente tout au long du service : propreté, ordre, esthétique, éclairage, musique…
Exigences du poste:
- Une bonne maîtrise du français (parlé et écrit), l’anglais est un plus.
- Une très bonne connaissance du fonctionnement des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Snapchat, Tiktok..).
- Une bonne maîtrise du pack Office et de l’outil informatique.
Profil souhaité:
- Responsable, ponctuelle et assidue.
- A l’écoute et ouverte d’esprit.
- Méticuleuse, élégante, souriante et ayant un sens de l’organisation.
- Prise d’initiative.
- Passionnées par les animaux domestiques.
- Une première expérience dans le domaine de la vente et souhaité.
- Vous serez formée et encadrée dès le premier jour.
Rejoignez une équipe jeune qui a une seule préoccupation: Satisfaire les clients ainsi que leurs animaux.
Si vous vous voyez à ce poste, envoyez-nous votre CV mis à jour en format PDF avec votre photo et une lettre de motivation.