Date de publication Type de poste Lieu de travail Expérience Étude Disponibilité Langues
1 février 2022 CDI Menzel Jemil, Bizerte, Tunisie Moins d'un an Bac + 3 Plein temps Français , Anglais
Description de l’annonce:

(1)  Gestionnaire des Comptes Clients

Missions :

  • Assurer la gestion du compte client ( les commandes Clients )
  • Enregistrer les commandes clients sur l’ERP une fois validées par le service « front office » et établir  les Accusés de réception des commandes fermes
  • Confirmer les délais de livraison des commandes client en collaboration avec la planification
  • Mettre à jour et rejalonner d’une manière hebdomadaire les commandes selon les nouveaux délais clients
  • Faire les simulations de calcul des besoins (via l’ERP ) pour dégager le besoin en MP à transmettre aux clients fournisseurs (cas des clients « Panier Garni »)
  • Suivre les livraisons de la MP des clients panier garni (appel de livraison, confirmation des délais de réception…) et saisir les factures proforma sur l’ERP
  • Assurer le suivi des commandes clients jusqu’à leur clôture et coordonner avec  les différents départements pour assurer la satisfaction client
  • Faire les analyses d’évolution des commandes/plannings et alerter en cas de variations importantes
  • Effectue les Bons de livraison et  coordonne les exports avec le service transit et magasin
  • Participer  dans le traitement des modifications clients (communication, confirmation de la faisabilité et des délais au client …
  • Evaluation des indicateurs de  Performance et Satisfaction client  .

Profil demandé :

  • titulaire d’un bac + 5  en Logistique , Gestion  Productique  ou équivalant
  • Expérience significative dans un poste similaire ou dans le milieu industriel  
  • Maitrise des langues française et Anglaise
  • Connaissance en électronique est souhaitable
  • Maitrise des outils informatiques et habilité pour utilisation d’un ERP
  • Savoir communiquer en interne et avec les clients (avoir le sens de l’écoute, poser les questions pertinentes, pouvoir argumenter et négocier, être diplomate)

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