| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 11 février 2022 | CDI | Tunis, Tunisie | Entre 1 et 2 ans | Bac + 2 | Plein temps | Français |
Description de l’annonce:
CallMax est un centre d’appel Franco-Tunisien implanté en Tunisie depuis 2014 et situé au centre-ville de Tunis (Belvédère). Nous sommes leader sur les opérations de prise de rendez-vous et télévente en mutuelle santé. Travailler chez CallMax, c’est la garantie de vous épanouir dans une entreprise moderne, ambitieuse et à l’écoute de vos préoccupations.
Nous sommes à la recherche d’un(e) « Chargé(e) de qualité » pour rejoindre l’aventure CallMax.
Vous serez rattaché(e) à la direction de Production, votre mission consistera à :
- Contrôle qualité : Evaluer les rendez -vous conformément à la grille d’évaluation de la qualité de discours en appliquant les procédures mises en vigueur.
- Participer et assurer à la montée en compétences des téléconseillers.
Profil recherché :
- Expérience réussie d’au moins 2 ans en tant que Chargé de qualité dans les centres d’appels est exigée.
- Parfaite maîtrise de la langue française.
- Maîtrise des outils informatiques (Excel, Power point …).
- Maîtrise des techniques de communication et de coaching.
Atouts recherchés :
- Réactivité, rapidité de décision et sûreté de jugement.
- Avoir le sens de communication et d’écoute.
- Doté(e) d’un bon sens relationnel.
- Être force de proposition.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un cadre de travail agréable pour entretenir la motivation au quotidien et être accueilli(e) par une équipe performante et professionnelle.
- Contrat en CDI dès l’embauche.
- Rémunération fixe attractive et primes variables
- Tickets restaurants 5 DT / jour (prise en charge à 100% par l’employeur).
- Mutuelle Santé et Prévoyance COMAR.
Comment postuler :
N’hésitez pas à nous contacter par E-mail : [email protected] ou par téléphone au 28 99 28 37. Rencontrez-nous !