| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 21 février 2022 | CDD | Ariana, Tunisie | Aucune expérience | Bac + 3 | Plein temps | Français |
Description de l’annonce:
Rejoignez un leader Mondial du BPO Le groupe Almaviva est l’un des leaders européens du BPO avec plus de 20 000 collaborateurs à travers le monde.
Dans le cadre du développement de nos activités ALMAVIVA recrute :
‘’ AGENT DE TRAITEMENT BACK OFFICE ’’
Mission :
– Savoir lire et manipuler des données chiffrées et textuelles (logique et cohérence).
– Comprendre la demande du client et analyser les documents reçus pour pouvoir donner une estimation du temps qu’il faut et commencer le traitement.
– Organiser les éléments nécessaires au traitement et à la saisie selon la demande client.
– Restituer l’information demandée par le client.
– Détecter les incohérences, alerter et apporter des solutions.
– Préparer des éléments de réponses ou répondre directement au retour client si nécessaire dans le cadre validé par la hiérarchie.
– Faire preuve de précision et de pertinence.
– Être capable de détecter les incohérences.
– Avoir le sens de l’organisation et du respect des deadlines.
Profil
– Ayant un niveau de Bac + 3 minimum (de préférence avoir fait des études de commerce international)
Expérience professionnelle : Pas exigée.
– Formation spécifique : Formation en outil bureautique
– Maîtrise de la langue : spécifique aux clients traités –> Français : Lu, parlé et écrit. (Obligatoire) + Anglais (Lu)
– Maîtrise de l’outil informatique : Connaissance en outils bureautique (Word, Excel Acrobat Reader + Outlook, maitrise du PC et de bonne connaissance internet)
– Autres compétences et/ou qualités personnelles requises : Rigueur, organisation, précision, pertinence, gestion des priorités, prise d’initiative, esprit d'équipe
– J’espère qu'avec ses éléments j'arrive à t'aider pour avancer dans tes recherches des profils demandés Expérience souhaitée
– Des connaissances générales en comptabilité
– Rigoureux, Organisé, Motivé
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Tél : 31.303.060