| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 27 mars 2022 | CDD & CDI | El Menzah, Tunis, Tunisie | Entre 2 et 5 ans | Bac + 2 | Plein temps | Arabe , Français |
Description de l’annonce:
Pour renforcer son équipe, Générale Assistance est à la recherche de son futur Chargé(e) hotline.
Missions:
– Assistance téléphonique.
– Gestion des enquêtes de satisfaction
– Assister l’Assuré / Partenaire dans l’utilisation de la plateforme / Application GA
– Orienter l’Assuré/ Partenaire vers le Chargé Réclamations en cas de réclamation
Exigence de l’emploi:
Profil:
– Bonne Communication
– Sens de l’écoute.
– Gestion de stress
– Organisation et assiduité
– Bonne communication en Français (écrit et orale)
– Études secondaires et/ ou universitaires
– Expérience avérée (1 an) et plus dans la gestion de la relation client, idéalement dans la prestation de services clients