| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 13 avril 2022 | CDD & CDI | El Kram, Tunis, Tunisie | Moins d'un an | Formations professionnelles | Plein temps | Arabe , Français , Anglais |
Description de l’annonce:
Accueille du client,
· Assurer une apparence professionnelle, geste et langage selon la norme du Corail Suites Hôtel,
· Check-in selon le standard du Corail Suites Hôtel avec l’obligation de remplir la fiche de police et le livret de police pour chaque arrivée,
· Assurer et vérifier toutes les documentations nécessaires des clients,
· Etablir le mode de paiement,
· Fournir toutes les informations nécessaires pour le client ainsi que les évènements culturelles dans la zone,
· Assistance des clients à l’écorner,
· Suivie des réclamations avec le client et informer la direction selon la procédure,
· Assurer le service réservation en l’absence du responsable selon les normes,
· Faire le contrôle de la journée pour le service financier,
· Assurer une bonne communication avec tous les départements,
· Suivre la procédure en cas d’urgence ( appel téléphoniques : police, protection civile, médecins, ambulances/ évacuation si nécessaire, …),
· Check-out selon le standard du Corail Suites Hôtel,
· La caisse (Change et paiement),
· Répondre au standard selon les normes du Corail Suites Hôtel et remplacer le room service en cas de transfert,
· Assurer la propreté au niveau de la réception,
· Assurer la bonne présence à la réception, ponctualité, propreté et la bonne maitrise des langues,
· Exécuter toute autre tâche relative à son travail sous demande de son supérieur.
· L’employé déclare avoir pris connaissance parfaite des normes et standard du Corail Suites Hôtel.