Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité |
19 mai 2022 | CDD | La Goulette, Tunis, Tunisie | Entre 2 et 5 ans | Bac + 3 | 1000 – 1300 DT / Mois | Plein temps | Arabe , Français , Anglais |
Description de l’annonce:
Missions Principales
• Vérification des prix facturés pour les résidents par rapport aux contrats
• S’assurer de la bonne application des conditions contractuelles
• Vérification des arrivés par rapport aux vouchers ou réservation
• Vérifier et contrôler les rapports caisse et les factures de chaque point de vente
• Vérification de la conformité du posting des factures
• Vérifier les offres, les réductions et les déductions du jour
• Vérifier les No show et s’assurer que l’annulation a été parvenu a l’hôtel et faite selon les conditions contractuelles
• Préparer les éditions de contrôle de facturation
• Vérification de la limite de crédit des clients résidents
• Préparer les éditions avant et après clôture
• Vérification et rapprochement du chiffre d’affaire
• Effectuer tous les rapprochements nécessaires
• Veiller à ce que les opérations bancaires de quart fassent l’objet de vérifications approfondies et à ce que les bonnes procédures de traitement des espèces soient suivies.
• Assurer la sécurité des fonds de caisse et veiller à ce que les procédures de manutention des espèces soient rigoureusement respectées.
• Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client
• Elaborer le rapport des activités et des éventuels incidents survenus la nuit
Relation client
• Prend en compte et anticipe les besoins du client.
• Contribue à la satisfaction client permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures
• Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client
• Véhicule l’image de l’hôtel
Aptitudes
• Sens de l’organisation
• Maîtrise de soi, rigueur,
• Sens des chiffres
• Autonome et responsable
• Sens de l’éthique, honnêteté
Formation / Expériences professionnelles
• Diplôme des études supérieures en comptabilité et /ou hôtellerie et / gestion et/ou toute personne motivée par ce secteur d’activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes et de ses motivations.
• Maîtrise du français et anglais professionnel
Je suis Amal Ouled Hmed diplômée en ingénieur en géoressources et environnement et j’ai effectuée une formation accélérée en QHSE.