| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité |
| 3 juin 2022 | CDD | El Kram, Tunis, Tunisie | Moins d'un an | Bac + 1 | 600 – DT / Mois | Plein temps | Arabe , Français , Anglais |
Description de l’annonce:
Le Grand Bazar Du Net est un supermarché en ligne.
Pour notre plateforme de Service Client, nous recrutons un(e) « Chargé(e) Clientèle »
Aperçu de votre rôle :
- Renseigner, conseiller et orienter son interlocuteur.
- Assurer un service de gestion des demandes clients.
- Mettre à jour et enrichir les fiches clients (Vérification des coordonnées et ajout des informations manquantes).
- Remonter les erreurs de saisie et/ou instance.
- Traiter les demandes de résiliation.
- Réaliser certaines opérations de back office.
- Effectuer toutes les missions et activités relatives aux adhésion et/ou la gestions des demandes clients selon les normes établies et les règles édictées dans un souci constant de relation harmonieuse avec les clients.
Profil recherché :
- Une bonne maîtrise de la langue française et une très bonne élocution
Atouts recherchés :
- Réactif et dynamique, votre capacité d’écoute, votre aisance téléphonique et votre capacité d’adaptation aux différents types de clientèle vous garantiront une pleine réussite dans cet emploi.
- De nature empathique et doté d’un bon relationnel, vous avez le sens du service et de la satisfaction client.