Novasolvd Cabinet d’Avocats français recrute
Des Téléconseillers
La plate-forme téléphonique est utilisée pour l’exploitation d’un site Internet pourvu d’un fort référencement afin de proposer les services du cabinet.
Le travail consiste essentiellement à assurer la réception d’appel d’internautes en difficulté dans leurs formalités administratives ou juridiques.
Des appels, peuvent être passés en émission, après réception d’un e-mail du prospect.
Il ne s’agit absolument pas de réaliser du démarchage, la clientèle est en demande, et celle-ci vient vers nous.
Les principales qualités attendues du téléopérateur/trice sont les suivantes :
une excellente maîtrise de la langue française est exigée ;
une capacité d’écoute, de patience, de compréhension et d’empathie ;
de la rigueur et du sérieux dans le cadre de chaque téléphonique ;
des qualités humaines permettant de percevoir et de comprendre la problématique du client ;
mais également des qualités commerciales dans le but de parvenir à convaincre le prospect de confier son dossier au cabinet ou au moins d’effectuer le règlement d’une consultation orale avec l’avocat ;
Préalablement à un entretien physique, un entretien à distance en visio aura lieu avec l’Avocat situé en France.
L’entretien physique aura lieu dans la plate-forme de Tunis en présence de l’avocat français le 27 juin 2022 dès 9h00.
Les postes sont à pourvoir dès le 28 juin 2022 en débutant une ou deux journées de formation.
La rémunération sera composée d’un salaire fixe, de primes, de commissions sur le chiffre d’affaires réalisées par le téléopérateur ainsi que de challenges réguliers mis en place.
Le salaire fixe sera arrêté à la somme de 1.000 DT par mois en ce que cette somme comprend celle de 200 DT au titre de la prime d’assiduité.
Un pourcentage sous forme de commissions sera également appliqué sur les honoraires encaissés grâce aux téléopérateurs.
Ce pourcentage augmentera régulièrement en fonction de l’augmentation du chiffre d’affaires à savoir, 1 % par palier de 1.000 € encaissés.
Régulièrement, des challenges pourront être organisés dans le but de motiver les troupes.
Comment postuler :
Il est attendu des candidats la transmission d’une lettre de motivation en français ainsi que d’un curriculum vitae dans le but de réaliser une première sélection.
N’hésitez pas à nous contacter par Email : [email protected]
Ville : Les Berges du Lac
Nom / Entreprise : Novasolvd
Email : [email protected]
Tel / Fax : +216 92 810 793