Appliwave est un opérateur d’infrastructures Cloud et Télécom, et est spécialisé dans la fourniture de services hébergés à destination des ESN et MSP. Les services sont distribués par un réseau de plus de 250 partenaires et bénéficient à plus de 10 000 clients entreprises.
Nous parlons uniquement à des professionnels des Télécoms (Réseau, voix et service hosting)
Le point commun des équipes d’Appliwave : la soif d’apprendre. Une infra à faire grandir, des services hébergés de qualité à proposer, travailler dans un univers technologique en constante ébullition… ça donne envie d’apprendre. Et si l’apprentissage est long, les résultats sur les collaborateurs sont clairs : top niveau.
Nous recherchons donc avant tout des personnes qui ont envie de se développer au sein d’une équipe bienveillante et soudée.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons :
Techniciens Systèmes et Réseaux
Leur mission est de participer au suivi et bon déroulement des déploiements de nos solutions.
Concrètement, ça veut dire :
• Assurer le contact et suivi des incidents auprès de nos partenaires : Prendre en charge des appels téléphoniques (gestion des incidents)
• Remonter les problèmes constatés par les partenaires aux équipes concernés (Support niveau 2 Appliwave)
• Veiller à la satisfaction de nos partenaires afin d’améliorer la qualité de nos services
• Apporter une assistance à distance lors de certaine mise en service.
Profil recherché :
BAC ou de niveau BAC+2/3 dans le domaine Systèmes/Réseaux.
On vous reconnaît pour votre dynamisme, votre rigueur et votre sens de l’organisation.
Compétences :
• Système, réseau, Virtualisation, téléphonie sur IP.
• Utilisation d’outils technique, rédactionnels et de suivi (Outils mis à disposition par Appliwave + formation).
• Expression claire et concise à l’écrit comme à l’oral.
• Patience, rigueur, sens de l’organisation, être à l’écoute.
Si vous voulez apprendre un nouveau métier et intégrer une équipe dynamique et autonome, rejoignez-nous.
Par mail sur : [email protected]