Callmax est un centre d’appel Franco-Tunisien implanté en Tunisie depuis 2014 et situé au centre-ville de Tunis (Belvédère). Nous sommes leader sur les opérations de prise de rendez-vous et vente en mutuelle santé.
Travailler chez Callmax, c’est la garantie de vous épanouir dans une entreprise moderne, ambitieuse et à l’écoute de vos préoccupations.
Pour notre plateforme de Service Client, nous recrutons
Des Chargé.es Clientèle
pour rejoindre l’aventure Callmax.
Aperçu de votre rôle :
• Renseigner, conseiller et orienter son interlocuteur.
• Assurer un service de gestion des demandes clients.
• Mettre à jour et enrichir les fiches clients (Vérification des coordonnées et ajout des informations manquantes).
• Remonter les erreurs de saisie et/ou instance.
• Traiter les demandes de résiliation.
• Réaliser certaines opérations de back office.
• Effectuer toutes les missions et activités relatives aux adhésion et/ou la gestions des demandes clients selon les normes établies et les règles édictées dans un souci constant de relation harmonieuse avec les clients, les mandataires et les assureurs.
Profil recherché :
• Une bonne maîtrise de la langue française et une très bonne élocution.
• Une première expérience en environnement service client sera fortement appréciée.
• Aisance avec les outils bureautiques et informatiques.
Atouts recherchés :
• Réactif et dynamique, votre capacité d’écoute, votre aisance téléphonique et votre capacité d’adaptation aux différents types de clientèle vous garantiront une pleine réussite dans cet emploi.
• De nature empathique et doté d’un bon relationnel, vous avez le sens du service et de la satisfaction client
Pourquoi nous rejoindre ?
• Un onboarding inédit.
• Un cadre de travail agréable pour entretenir la motivation au quotidien et être accueilli(e) par une équipe performante et professionnelle.
• Contrat en CDI dès l’embauche.
• Rémunération fixe très attractive + prime mensuelle variable.
• Tickets restaurants 5 DT / jour (prise en charge à 100% par l’employeur).
• Mutuelle Santé et Prévoyance COMAR.
Comment postuler :
N’hésitez pas à nous contacter par e-mail : [email protected] ou par téléphone au 21 25 00 00
Ville : Tunis
Nom / Entreprise : Callmax
Email : [email protected]
Tel / Fax : 21 250 000
Adresse : Le Belvédère Centre, 63 Rue Khartoum, 6ième étage, 1002 Belvédère, Tunis