Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité |
21 septembre 2022 | CDI | Sousse Ville, Sousse, Tunisie | Entre 2 et 5 ans | Bac + 3 | 1500 – 2500 DT / Mois | Plein temps | Français , Anglais |
Description de l’annonce:
On recrute :
Chargé de compte et responsable du service à la clientèle
Profil recherché :
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Passionné(e) du Web et des technologies émergentes;
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Expérience en service à la clientèle;
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À l’aise dans un environnement multitâche où tout évolue rapidement;
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Capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément;
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Capacité à discerner les priorités;
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Bonne communication et à l’aise en équipe (Excellente maîtrise du Français et Anglais – à l’oral et à l’écrit);
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Esprit créatif et facilité à proposer des idées de solutions.
Profil de l’entreprise :
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Spécialisation en sites webs dentaires;
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Plusieurs plateformes et solutions Web propriétaires;
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Une équipe multidisciplinaire composée d’une vingtaine de passionnés sympathiques;
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Développeurs seniors et juniors, stratèges, UX designers, artistes 3D, analystes, etc.;
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Un environnement de travail calme et stimulant;
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Télétravail possible.
Responsabilités :
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Réception 1er niveau des appels des clients pour les demandes de support;
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Création des contrats de production de sites web;
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Démarrer et suivre la production des sites web pour rendre compte au client;
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Collaborer avec l’équipe de programmation et de design;
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Analyser, préparer et présenter les projets aux clients;
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Recueillir, analyser et synthétiser les besoins des clients;
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Évaluer les tâches et respecter les échéanciers;
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S’assurer de la qualité des biens livrables;
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Assurer le respect des échéanciers et des temps prévus des projets.
Tâches :
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Assurer le support téléphonique au client;
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Préparer les contrats;
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Former et guide les clients à l’utilisation des outils;
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Organiser les rencontres de production;
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Supporter les clients.
Connaissances et scolarité requises :
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Diplôme universitaire;
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WordPress;
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Base de HTML/CSS.
Atouts considérables :
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Connaissances du web;
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Gestion des réseaux sociaux;
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Référencement naturel et commercial;
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Programmation web.
Salaire et avantages sociaux :
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Prime annuel;
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Tickets restaurant;
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Accès à de la formation continue;
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Vacances durant les semaines de relâche.
Type d’emploi :
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Temps Plein.