HBNS recrute
Support Hotline
Description
Accueille les demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements
Enregistre des incidents ou anomalies de fonctionnement signalées
Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes
Effectue le suivi du traitement des appels des utilisateurs
Installation de matériels informatiques (postes, imprimantes, …)
Support hardware/software
Profil
De formation Bac + 3 en administration systèmes d’information ou plus,
Maîtrise des différents systèmes d’exploitation : Mac, Windows, Linux…
Utilisation de bases de données MS SQL Server,
Connaissance en SharePoint
Administration de solutions logicielles type ERP …(un atout)
Connaissances des protocoles réseaux LAN/WAN, TCP/IP, proxy, http.
Bonne Maîtrise de l’anglais et Français
Expérience dans un poste similaire au min 01an.
Permis de conduire
Qualité
Autonomie
Sens de l’écoute
Force de persuasion
Réactivité
Résistance au stress
Polyvalence
Comment postuler :
Envoi d’un CV par mail : [email protected]
Ville : Arian
Nom / Entreprise : HBNS
Email : [email protected]
Tel / Fax : 70 824 427
Adresse : 24 RUE IBN KHALDOUN 1ER ETAGE BUR5 ARIANA