| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité |
| 10 novembre 2022 | CDI | Ariana Ville, Ariana, Tunisie | Entre 2 et 5 ans | Bac + 3 | 830 – DT / Mois | Plein temps | Français |
Description de l’annonce:
Courtier en assurance, un des leaders sur son marché, Filiassur est un spécialiste de la distribution d’assurance à distance. La société compte déjà plus de 300 000 clients. Employant près de 500 salariés, Filiassur est un groupe international implanté dans plusieurs pays d’Europe : France, Espagne, Maroc,
Dans le cadre de l’expansion de ses activités, Filiassur recrute UN AGENT SERVICE CLIENTS pour son site de Tunis.
Mission :
Réceptionner des appels téléphoniques en provenance des clients.
Le chargé service client :
– Il est rassurant
– Il a un sens inouï de l’écoute.
– Il sait s’adapter à la situation de chacun et trouver des solutions personnalisées aux difficultés rencontrées par les clients.
– Il sait allier diplomatie et fermeté
Critères de profil demandés
– Maitrise parfaite de la langue française.
– Dynamisme et énergie.
– Écoute active et diplomatie.
– Bon relationnel et bonne attitude
– Capacité de retenir ou de fidéliser le client en cas d’annulation du contrat.
* Il / Elle Devra notamment faire preuve de réactivité pour gérer plusieurs interfaces. (EXTRANET/ SharePoint…)
*Une expérience en réception/Emission D’appel est souhaitable
Rémunération et avantages
– Horaires:9H à 17H45 du lundi au vendredi
– Salaire fixe Net : 730 Dinars.
– Prime d’assiduité Net : 100 Dinars.
– Prime mensuelle sur objectif non plafonnées.
– Challenges
– Titularisation à partir du 3eme mois
– Tickets Restaurant (100% pris en charge de l’entreprise)
– Formation rémunérée
– Transport assuré aller retour