Billing concept or paper bill to represent online web payment. Ecommerce or bank payment from electronic account. Isometric vector design.
Date de publication
Type de poste
Lieu de travail
Expérience
Étude
Disponibilité
Langues
22 décembre 2022
Tunis, Tunisie
Entre 2 et 5 ans
Bac + 3
2000 – 4000 DT / Mois
Plein temps
Français , Anglais
Description de l’annonce:
Une multinationale dans le secteur de logistique recherche un Responsable service client
Vos missions :
De gérer, suivre et améliorer les processus de ventes de la commande à la facturation
Développer et gérer la relation client
Manager et accompagner les assistant(e)s commerciaux
Suivre la performance opérationnelle
Profil :
Titulaire d’un bac + 3 en commerce ou gestion
Vous disposez d’au moins une expérience professionnelle de 3 ans dans le domaine de la gestion du service client et des réclamations, du service après-vente, de la qualité suivie des services clients en BtoB ou BtoC
Vous faites preuve d’un sens aigu du service et des responsabilités, de rigueur et de réactivité, d’un leadership dans le travail d’équipe et vous êtes orienté satisfaction client / qualité.
Niveaux d’anglais et français courants obligatoires.
