Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité | Autres |
20 janvier 2023 | SIVP | Menzel Bouzelfa, Nabeul, Tunisie | Aucune expérience | Bac + 5 | Plein temps | Arabe , Français , Anglais , Italien | Locale, International | Permis de conduire nécessaire |
Description de l’annonce:
Dans le cadre du développement de nos activités, MISTA Tunisia société off-shore opérante dans le secteur de l’injection plastique des pièces automobiles et qui fait partie du groupe MISTA, recrute de suite:
Un Ingénieur Qualité Clients
Description de l’emploi
· Répondre aux 8D client et veiller à l’application des plans d’actions sur lignes de production.
· Piloter les GRP : conduire les groupes de résolution de problèmes.
· Réaliser les analyses de non-conformité des clients.
· Bloquer et organiser les mesures nécessaires suite à la découverte d’un produit suspect et/ou non-conforme.
· Traiter les retours client, les analyses et met en place des plans d’action si besoin.
· Assurer la mise jour du contrôle plan et de l’AMDEC (FMEA) suite à la clôture de chaque 8D.
· Veiller au respect et la mise en place des actions correctives mise en place suite aux analyses 8D réalisés.
· Assurer le suivi des 8D externes / internes en vue du respect des délais de répondre et clôture.
· Collecter les évidences des actions mises en place et les archiver par 8D (Externes).
· Assurer la communication à la production des réclamations reçues.
· Assure la mise à jour des instructions de contrôle selon les réclamations reçues et celles clôturées.
· Maintenir les réunions périodiques avec le client/résident par téléphone.
· S’assurer de la fiabilité des sécurisations annoncées aux clients.
· Représenter les clients.
· Veiller au respect et à l’amélioration continue de l’environnement, d’hygiène et de la sécurité au travail.
· Répondre aux différentes demandes du client.
· Qualifier et former ses collaborateurs sur les fonctions en vigueurs.
· Reporter d’une façon périodique et selon les routines et les formats du groupe les résultats des indicateurs mis en place.
· Assurer le respect des exigences du client.
· Sélectionner les caractéristiques spéciales.
· Fixer les objectifs Qualité en lien avec les performances client et la formation associée.
· Décider les actions correctives et préventives.
· Intervenir si nécessaire dans la conception et le développement du produit, l’analyse de capacité, les données de logistique.
· Analyser les tableaux de bord d’indicateurs du client.
· Accéder et consulter aux portails internet des clients.
Exigences de l’emploi
- Niveau minimum : Bac + 5 en génie mécanique ou équivalent
- Expérience: SIVP
- Aptitudes personnelles : disponibilité, sens de responsabilité et d’organisation, sociable et communicant, capacité d’écoute, d’échange et de pédagogie
- Langue : Maîtrise du français et de l’anglais et l’Italien est un plus.
- Disponibilité de déplacement à l’étranger