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Date de publication Type de poste Lieu de travail Expérience Étude Disponibilité Langues Mobilité Autres
20 janvier 2023 CDD Ariana Ville, Ariana, Tunisie Entre 1 et 2 ans Bac + 3 400 – 800 DT / Mois Plein temps Arabe , Français , Anglais Locale
Description de l’annonce:

 

Société opérant dans la commercialisation des  portes automatiques et contrôle d’accès et sécurité. Équipements industriels, sise à la zone Ariana supérieur, recherche son « Chargé service client » Mission

: – Réceptionner et traiter les demandes/ réclamations et commandes de nos clients en leur apportant des réponses écrites

– Assister nos clients afin de résoudre les difficultés auxquelles ils sont confrontés

– Conseiller et orienter nos clients sur la base de leurs contrats et des informations recueillies auprès des différents services

 – Informer le client sur l’état d’avancement de sa commande

 – Assurer le suivi client après la réception des commandes

 – Mettre en place le déploiement des produits et services commercialisés

– Réaliser des opérations de back office : mettre à jour la base de données clients et assurer le traitement des dossiers Profil Recherché

 • De formation supérieure (Bac+2 à Bac +4) vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire  

 • Avoir des qualités relationnelles et rédactionnelles, votre sens du service, votre implication ainsi que votre diplomatie sont de réels atouts pour ce poste.

 • Passionné par le contact humain, vous aimez écouter, comprendre et résoudre les problèmes. • Vous maîtrisez le Pack Office et avez des connaissances en gestion administrative et techniques commerciales

 • Vous avez de l’assurance et êtes capable de gérer des situations difficiles par téléphone, mail  • Vous savez gérer les situations conflictuelles et garder votre calme en toutes circonstances.

 • Vous êtes débrouillard, réactif et aimez investiguer pour comprendre et résoudre une situation. • Vous parlez et écrivez parfaitement le français • Habite à proximité ARIANA TUNIS 

 

 

vous aurez pour principale mission:

– Gestion administrative des dossiers clients.

– Saisie des factures .

-Analyse des ventes .

– Suivi et saisie comptable des dossiers clients.

Profil recherché:

-Jeune femme .

-Maîtrise l outil informatique et logiciels 

-Ayant l'esprit commercial .

  • Sens de la présentation et courtoisie
  • Sens du relationnel
  • Sens de l'organisation
  • maîtrise de l'orthographe et connaissances des outils informatiques

 

 

 

 

 

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