| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité |
| 22 mars 2023 | CDI | Tunis, Tunisie | Entre 1 et 2 ans | Bac + 5 | Plein temps | Arabe , Français , Anglais | Locale |
Description de l’annonce:
Consultant Salesforce
A propos de nous :
Timsoft Group est un one-stop-shop de la transformation digitale des entreprises. Fort de son expérience de leader des solutions de gestion, Timsoft un est éditeur, distributeur et intégrateur de solutions de gestion pour les professionnels des métiers du retail et des industries textiles et manufacturières.
Fondé en 2003, Timsoft a élargi ses opérations au-delà des frontières tunisiennes avec l’ouverture de bureaux en France et au Maroc, offrant ainsi ses services dans plus de 30 pays africains, européens et du moyen orient. Timsoft, c’est aussi +150 collaborateurs dont + 100 consultants et +1400 projets délivrés.
Timsoft compte renforcer son équipe CRM avec un(e) Consultant(e) qui aura pour mission de contribuer au développement de l’activité CRM.
Description du poste :
Le/La Consultant(e) CRM assurera les tâches suivantes :
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Analyser des processus et contraintes métiers existants
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Identifier et analyser des besoins cibles
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Animer d’ateliers de spécifications technico-fonctionnelles
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Rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles détaillées
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Concevoir des applications, maquettes et solutions
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Suivre des développements et organisation de points d’avancement
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Assurer la bonne compréhension des spécifications par les équipes de développement
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Rédiger des guides utilisateurs et supports de formation
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Animer des sessions de formation ou transfert de compétence
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Organiser et animer des comités de pilotage avec le client
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Support des utilisateurs après les phases de déploiement
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Assurer la partie avant-vente et les supports documentaire nécessaire pour cette phase
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Superviser la montée en compétence des colorateurs (parcours d’apprentissage et certifications)
Les compétences recherchéessont :
Exigences du poste (Hard-skills) :
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Minimum de 1-2 ans d’expérience en tant que Consultant CRM ou poste similaire
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Diplômé d’une école d’ingénierie
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Connaissance approfondie du monde des CRM
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Connaissance du monde de l’e-commerce
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Expérience sur Salesforce est un atout
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Excellentes compétences analytiques et capacité de résolution de problèmes
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Solides compétences analytiques avec la capacité de collecter, d’organiser, d’analyser et de diffuser des quantités importantes d’informations avec une attention aux détails et à l’exactitude
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Une bonne maîtrise du pack Microsoft Office
Soft-Skills:
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Curiosité et créativité
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Multi-tâches et autonome
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Organisé et rigoureux
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Dynamique
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Bon relationnel
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Aisance avec les formations et l’accompagnement
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Excellente maîtrise des langues française et anglaise à l’oral et à l’écrit
Ce que nous offrons :
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Salaire compétitif
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Environnement de travail propice à l’épanouissement et au développement personnel, ouverture à l’international…
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Autres avantages : Assurance groupe, tickets resto…etc
Date de début :1erMai
Lieu: Tunis (avec possibilité de déplacement à l’étranger)