Date de publication Type de poste Lieu de travail Expérience Étude Disponibilité Langues Mobilité
7 août 2023 CDI Centre ville, Tunis, Tunisie Entre 1 et 2 ans Bac + 3 1300 – 1700 DT / Mois Plein temps Français , Anglais
Description de l’annonce:

Nous recrutons , pour le compte de notre partenaire , éditeur leader mondial de solutions CMS , Des Conseillers ( ères) Techniques CMS 

Missions :

En tant qu’expert CMS , vos principales missions seront les suivantes : 

– Apporter une assistance technique à nos clients qui requierent certaines fois du développement afin d’optimiser leur utilisation de la solution 

– Analyser , qualifier et prendre en charge des demandes d’assistance ou d’intervention déjà traité par le Technical Support Engineer (Ticket)

– Rédiger des réponses détaillées et des rapports pour les clients afin de solutionner les problèmes soulevés

– Manipuler les bases de données et serveurs
– Remplir/organiser la documentation pour formaliser les process
– Etre le référent développeur Produit interne ou le développeur spécialisé 

Profil : 

Vous avez des connaissances avancées des solutions e-commerce CMS

Vous maitrisez Symfony, PHP, SQL et JS

Vous maitrisez la langue française et anglaise : Qualité rédactionnelle attendue 

Vous justifiez d’une expérience dans la relation client

Organisé (e) , Rigoureux (euse) et Autonome 

Un esprit analytique pour appréhender les problèmes de nos clients et poser les bonnes questions

Ce que nous offrons :

– Une rémunération attractive et évolutive

– Des primes projets

– Une prime de parrainage qui peut atteindre 1000 DT 

– Une carte Sodexo de 154 DT par mois 

– Une assurance Groupe POUR TOUTE LA FAMILLE 

 Des conventions avec des partenaires dans le textile , habillement , produits de soin , restauration etc..

– Un climat de travail convivial 

– Des animations et des challenges réguliers 

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