| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité |
| 21 août 2023 | CDI | El Menzah, Tunis, Tunisie | Entre 2 et 5 ans | Bac + 5 | 1234 – DT / Mois | Plein temps | Arabe , Français , Anglais |
Description de l’annonce:
Rattaché au Directeur Technique, vous serez en charge de :
- Faire le suivi avec les clients, fournir des commentaires et voir les problèmes jusqu'à leur résolution
- Fournir une formation système aux nouveaux utilisateurs côté client
- Fournir une assistance de 1er et 2ème niveau en termes de résolutions des problèmes techniques et fonctionnels des clients (utilisateurs finaux)
- Faire remonter correctement les requêtes non résolues au niveau de support suivant
- Corriger les bogues signalés
- Produire des rapports d'activités
- Assurer un enregistrement, une documentation et une clôture appropriés
Le candidat devrait :
- Être Ingénieur industriel ou équivalent
- Avoir une expérience avérée dans la fourniture de support technique sur un ERP (Sage X3 est un atout)
- Avoir des compétences solides en contact avec les clients et en communication
- Avoir des connaissances en maintenance avancée
- Pouvoir travailler en multitâches
- Avoir un bon niveau en Français parlé et écrit
- Avoir une maitrise de l’anglais parlé et écrit
- Avoir des connaissances avancées de SQL Database